Рейтинг дилерского центра

Ниссан ежемесячно проводит исследование качества обслуживания клиентов в официальных дилерских центрах. Отзывы клиентов относительно сервисного обслуживания и работы отдела продаж, являются основой для формирования рейтинга «5 звезд». Рейтинги обновляются ежемесячно. В связи с техническими особенностями загрузки данных результаты рейтинга дилеров на сайте Nissan.ru могут отличаться от результатов, размещенных на дилерских сайтах.

Метод подсчета рейтинга

Основой для рейтинга являются результаты интервью с клиентами, которые приобрели новый автомобиль или прошли сервисное обслуживание в дилерском центре Ниссан.  В интервью клиентов просят оценить, используя шкалу от 1 до 10, общую удовлетворенность визитом в дилерский центр при покупке автомобиля или техническом обслуживании.

Расчет: средний балл ответов клиентов, деленный на два. Данные в скобках рядом со звездами показывают количество интервью.

Рейтинг не показывается в следующих случаях:

- дилер не оказывает соответствующую услугу

- новый дилер - нет результатов опроса

количество ответов слишком мало для генерации рейтинга.

вы хотите Перейти на полную версию перейти

Член совета директоров ГК «Блок Роско» Олег Мосеев избран президентом Ассоциации дилеров «РОАД»

На состоявшемся 20 октября в Москве отчетно-выборном собрании Ассоциации «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) был избран новый президент этой организации. Победу большинством голосов одержал Олег Мосеев, который сменил на этом посту Владимира Моженкова, возглавлявшего Ассоциацию последние два года.

2016-10-04_Мосеев О..png

Олег Мосеев родился 25 апреля 1972 года в Симферополе. В 1995 году окончил Крымский сельскохозяйственный институт по специальности «Бухгалтерский учет, контроль и анализ хозяйственной деятельности». В 2001 году окончил магистратуру Академии народного хозяйства при Правительстве РФ (Высшая школа финансового менеджмента).

До прихода в автобизнес работал финансовым директором в девелоперских компаниях, принадлежащих Группе «Гута» и АФК «Система». В 2005 – 2010 годах занимал должность финансового директора ГК «АвтоСпецЦентр» (Москва). С 2010 года по настоящее время является членом Совета директоров ГК «Блок Роско» (Иваново). В 2012 – 2014 годах – совладелец и генеральный директор ГК «ЛегеАртис» (Зеленоград).

Олег Мосеев был вице-президентом Ассоциации «Российские автомобильные дилеры» с 2011 года. Входил в экспертные советы при ФАС и Минэкономразвития. Курировал проекты по обмену данными, DSI, построения управленческого учета в ассоциации и PR-проект. В настоящее время от лица РОАД курирует проект создания Национальной базы данных по автомобилям.

Источник: www.autostat.ru

Подробности вы можете узнать по телефону +7 (4932) 93-95-95

вернуться к списку
спецпредложения